Rajasthan Sampark Portal: राजस्थान राज्य के नागरिको के लिए सम्पर्क पोर्टल की शुरुआत की गयी थी। इस पोर्टल की ऑफिसियल वेबसाइट पर प्रदेश का कोई भी नागरिक अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकता है। किसी सरकारी विभाग में उनका काम न हो रहा हो या फिर कोई अधिकारी उन्हें अनदेखा कर रहा है या किसी और तरह से उन्हें कोई परेशानी आ रही है तो वो अपने समस्या का समाधान के लिए बिना किसी विभाग में जाए घर से ही राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर शिकायत पंजीकरण कर सकता है। इस लेख में हम आपको Sampark Portal online complaint, application status, helpline number जैसी जानकारी आगे देंगे।
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Rajasthan Sampark Portal @ sampark.rajasthan.gov.in
प्रदेश सरकार ने राज्य के लोगो के लिए किसी भी तरह की शिकायत दर्ज कराने की सुविधा को और सरल बनाने के लिए इस पोर्टल को लॉंच किया था। सम्पर्क पोर्टल की शुरुआत राजस्थान के मुख्यमंत्री श्री अशोक गहलोत जी ने इसलिए की थी ताकि प्रदेश के अमीर गरीब सभी तबके के लोगो के सरकारी काम सही तरीके से होते रहे, और किसी तरह से परेशानी आने पर वो उसकी शिकायत ऑनलाइन दर्ज आसानी से करा सके।
अब राजस्थान के लोगो को किसी तरह की Complain करने के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। वो अपने घर बैठे ही इस पोर्टल पर online complaint कर सकते है। उस शिकायत पर जल्दी से जल्दी कारवाई शुरू की जाएगी, और जल्द शिकायत का उचित समाधान किया जाएगा। अपनी शिकायत की स्थिति भी आप sampark.rajasthan.gov.in वेबसाइट पर देख सकते है।
सम्पर्क पोर्टल हाईलाइट
| Portal Name | Rajasthan Sampark Portal |
| Launch by | Raajasthan CM Ashok Gahlot |
| लाभार्थी | प्रदेश की आम जनता |
| पोर्टल का उद्देश्य | ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराने की सरल प्रक्रिया |
| मुख्य फायदा | जल्दी समस्याओ का समाधान |
| ऑफिसियल वेबसाइट | http://sampark.rajasthan.gov.in |
राजस्थान सम्पर्क पोर्टल के फायदे
- इस पोर्टल पर राजस्थान निवासी अपनी शिकायत कर सकते है।
- बिना किसी सरकारी दफ्तर जाए ऑनलाइन ही शिकायत दर्ज हो जाती है।
- सरकार के सिटीजन कॉल सेंटर नंबर 181 पर कॉल करके निशुल्क शिकायत की जा सकती है। जिसके उपर तुरंत कारवाई की जाती है।
- प्रदेश में पड़ने वाले पंचायत सिमिति और डिस्ट्रिक्ट लेवल की सभी समस्याओ की जानकारी यहाँ पर ऑनलाइन दी जा सकती है।
- आप अपने स्मार्टफोन के लिए Rajasthan Sampark android app download कर सकते है और उसे अपने phone में install करके सभी सुविधाओ का लाभ फ़ोन से ही ले सकते है।
- यहाँ पर आप राज्य के किसी भी गवर्नमेंट विभाग में आने वाली समस्या के लिए शिकायत कर सकते है।
- Complaint करने के लिए आपको उससे संबधित विभाग में जाना नहीं पड़ता जिससे आपके समय और पैसे दोनों की बचत हो जाती है।
- आपके द्वारा की गयी किसी भी शिकायत को हल करने का अधिकतम समय 6 महीने का होता है। इस समय सीमा के अंदर ही आपको समाधान मिल जाता है।
- आपके द्वारा दी गयी शिकायत की स्थिति आप कभी भी चेक कर सकते है।
- सम्पर्क पोर्टल वेबसाइट से Application Form को Hindi और English दोनों भाषा में Download भी किया जा सकता है।
राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर शिकायत दर्ज कैसे करे
राजस्थान सरकार द्वारा शुरू किये सम्पर्क पोर्टल पर शिकायत पंजीकरण की प्रक्रिया आसान है। शिकायत पंजीकरण करने से पहले आपको नीचे दिए कुछ दिशा निर्देश को ध्यान में रखना जरुरी होगा।
- जब आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराए तब अपना सही मोबाइल नंबर, पहचान नंबर और फोन नंबर अवश्य डाले ताकि आपको SMS के जरिये सूचित किया जाता रहे।
- अपनी समस्या के बारे में पूरा बताए और बिंदुवार लिखे।
- अगर आपने पहले कोई शिकायत की थी उसके बारे में भी वहा पर लिख दे।
- क़ानूनी रूप से किसी भी विचाराधीन वादो को दर्ज कराने से परहेज़ करे।
- राज्य का कोई भी नागरिक अगर गलत शिकायत दर्ज कराता है तो शिकायत कर्ता स्वयं उत्तरदायी होगा।
- शिकायत करने के बाद मिलने वाले शिकायत संख्या को सुरक्षित रख ले। उसकी आवश्यकता भविष्य में होगी।
- संबधित डॉक्यूमेंट अपलोड करने से पहले Output Resolution (ppi) 150 पर स्कैन कर ले।
- सूचना के अधिकार के लिए उससे संबधित विभाग में सम्पर्क करे। सूचना के अधिकार के लिए पोर्टल पर शिकायत दर्ज ना करे।
ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण की प्रक्रिया
उपर बताए गए सभी दिशा निर्देशो को ध्यान से पढने के बाद नीचे दिए गए आसान स्टेप्स को फॉलो करके आप शिकायत पंजीकरण करा सकते है।
- सबसे पहले शिकायतकर्ता को सम्पर्क पोर्टल की आधिकारिक वेबसाइट को अपने मोबाइल फ़ोन या कंप्यूटर में ओपन करना है।
- आपकी स्क्रीन पर वेबसाइट का होमपेज खुल जाएगा जिसमे नीचे की तरह दिए शिकायत दर्ज करे (Lodge your grievance) विकल्प पर क्लिक करे।
- अब आपके सामने खुले पेज में दिशा निर्देश आएगे जिसके नीचे दिए बटन Register Grievance पर क्लिक करे।
- स्क्रीन पर ‘शिकायत पंजीकरण करे’ नाम से पेज खुलेगा जिसमे एक Complain Registration Form जिसे आपको सावधानी से भरना है।
- फॉर्म में सबसे पहले आपको अपना मोबाइल नंबर भरना होगा जिस पर एक otp आएगा जिसे डालकर आपको वेरीफाई करना है।
- उसके बाद शिकायतकर्ता का नाम, शिकायत विवरण (अपने समस्या की जानकारी) जैसे जानकारी भरनी होगी। इसके साथ में दस्तावेज़ अपलोड करे विकल्प में शिकायत से संबधित दस्तावेज़ को स्कैन करने के बाद वहा पर अपलोड कर देना है।
- अब आपको फॉर्म के अंत में दिए सबमिट बटन पर क्लिक कर देना है। ऐसा करते ही आपकी complaint registration की प्रक्रिया पूरी हो जाएगी। जिसकी जानकारी आपको अपने मोबाइल नंबर पर भी मिल जाएगी।
View Grievance Status – शिकायत स्थिति देखे
- राजस्थान सम्पर्क पोर्टल पर आपने शिकायत दर्ज करा रखी है और आप उसकी स्थिति देखना (status track) करना चाहते है तो फिर से ऑफिसियल वेबसाइट http://sampark.rajasthan.gov.in/ के होमपेज पर जाए।
- वहां पर आपको शिकायत की स्थिति (view grievance status) नाम से विकल्प मिलेगा जिस पर आपको क्लिक करना है।
- अब आपके सामने Grievance Status नाम से पेज खुलेगा जिसमे आपको एक फॉर्म दिखाई देगा।
- इस फॉर्म में पहले विकल्प में आपको Grievance Id या Mobile number डालना है। उसके नीचे दिए गए अंको को नीचे के बॉक्स में भर कर view बटन पर क्लिक करते ही आपके सामने आपकी दर्ज की शिकायत की स्थिति आ जाएगी।
सम्पर्क पोर्टल शिकायत के लिए रिमाइंडर कैसे डाले
राजस्थान संपर्क पोर्टल पर शिकायत पंजीकरण कराने के बाद अगर उस पर करवाई नहीं हो रही तो आप उसके लिए आप पुनर्स्मरण डाल सकते है।
- Reminder डालने के लिए आपको पहले सम्पर्क पोर्टल ऑफिसियल वेबसाइट http://sampark.rajasthan.gov.in/ पर जाना है।
- वहा पर आपको Send Reminder के नाम से एक विकल्प दिखाई देगा जिस पर आपको क्लिक करना है।
- Send Reminder पेज पर दिए फॉर्म में आपको पहले विकल्प में अपना मोबाइल नंबर या शिकायत नंबर डालना है।
- उसके बाद आपको कैप्चा कोड डालकर अंत में दिए view बटन पर क्लिक करते ही रिमाइंडर चला जाएगा।
Rajasthan Sampark Helpline Number & Contact
Toll Free Number: 181
प्रशासनिक सुधार विभाग
श्रीमती चित्रा गुप्ता (IAS)
फोन नंबर: 0141 – 2227889
ईमेल आईडी: [email protected]
पता: – फूड बिल्डिंग दूसरी मंजिल, कमरा नंबर : 7220
सूचना प्रौद्योगिकी एंड संचार विभाग
जी के शर्मा (RISL GM & Additional Director)
द्वितीय तल, पुस्तकालय भवन,शासन सचिवालय,
जयपुर- 302005 (राज), इंडिया
फोन: राजस्थान संपर्क – 0141-2922272, 2922271
ईमेल आईडी: [email protected]
Sampark Portal Rajasthan Faqs
नहीं, अब बिना कही जाए, अपने घर से ही Sampark Portal Rajasthan पर ऑनलाइन शिकायत की जा सकती है। इसके अलावा आप सम्पर्क पोर्टल की एंड्राइड एप्प के जरिए भी शिकायत दर्ज करा सकते है। Android App को आप Google Play Store से Download कर सकते है।
जब आप सपर्क पोर्टल पर कोई शिकायत दर्ज कराते है तो उस समय आपको अपना मोबाइल नंबर भी वहा भरना होता है। जिसके बाद उस शिकायत के संबधित अपडेट आपको आपके मोबाइल पर SMS के जरिये मिलती रहती है। इसके अलावा आप वेबसाइट पर जाकर भी Complaint Status Track कर सकते है।
नहीं, शिकायतकर्ता को एक शिकायत के बाद दूसरी शिकायत दर्ज करने समय फिर से अपनी पर्सनल जानकारी देनी जरुरी नहीं है। सम्पर्क पोर्टल राजस्थान पर वो बस अपने मोबाइल नंबर के जरिए अगली शिकायत दर्ज करा सकता है।
दोस्तों हमें उम्मीद है आपको Rajasthan Sampark Portal से जुडी सभी जरुरी जानकारी मिल गयी होंगी। अगर आपको ये लेख फायदेमंद लगा हो तो इससे अपने दोस्तों के साथ शेयर जरुर करे। सम्पर्क पोर्टल से जुड़े आपके सवाल कमेंट्स में लिखकर आप हमसे पूछ सकते है।